সচেতনতা বাড়ানোই চ্যালেঞ্জ বলছেন বিমা খাত সংশ্লিষ্টরা

যাযাদি রিপোর্ট সময়ের সঙ্গে সঙ্গে বাড়ছে দেশের অর্থনীতির আকার। সেই সঙ্গে বেড়েছে বিমা খাতের পরিধিও। এরপরও অর্থনীতিতে বাড়েনি বিমা খাতের অবদান। এর মূল কারণ বিমা সম্পর্কে সাধারণ মানুষের সঠিক ধারণা নেই। তাই বিমা খাত প্রসারে এখন সব থেকে বড় চ্যালেঞ্জ সাধারণ মানুষের সচেতনতা বৃদ্ধি করা। রাজধানীর সিরডাপ মিলনায়তনে শনিবার 'ওয়ার্কশপ অন রেইজিং অ্যাওয়ারনেস রিগাডিং ইন্সু্যরেন্স' শীর্ষক এক কর্মশালার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বিমা খাতের সঙ্গে সংশ্লিষ্টরা এসব কথা বলেন। বাংলাদেশ বিমা খাত উন্নয়ন প্রকল্পের উদ্যোগে এ অনুষ্ঠানের আয়োজন করে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) এবং অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগ। আইডিআরএ চেয়ারম্যান শফিকুর রহমান পাটোয়ারির সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের সিনিয়র সচিব মো. আসাদুল ইসলাম। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন- আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের অতিরিক্ত সচিব অরিজিৎ চৌধুরী, জীবন বিমা করপোরেশনের চেয়ারম্যান সেলিনা আফরোজ, সাধারণ বিমা করপোরেশনের চেয়ারম্যান শিবলী রুবায়েত উল ইসলাম, জিটিভির প্রধান সম্পাদক সৈয়দ ইসতিয়াক রেজা প্রমুখ। প্রধান অতিথির বক্তব্যে মো. আসাদুল ইসলাম বলেন, 'সাধারণ মানুষ মনে করে বিমা আমাদের জন্য না। এর কারণ সাধারণ মানুষের কাছে বিমা যেতে পারেনি। ব্যাংকের কাছে মানুষ যেভাবে যায়, বিমার কাছে সেভাবে আসে না। বিমা কী জন্য সাধারণ মানুষকে এ বিষয়ে সচেতন করতে পারলে মানুষ বিমার প্রতি আগ্রহী হবে।' সভাপতির বক্তব্যে শফিকুর রহমান পাটোয়ারি বলেন, 'আমাদের বিমার ইতিহাস অনেক পুরাতন। কিন্তু আমি আইডিআরএতে যোগদানের পর দেখলাম কোনো উন্নয়ন নেই, সবকিছু অগোছালো। আমরা এ খাতকে শৃঙ্খলার মধ্যে আনার চেষ্টা করছি। গ্রাহকের বিমা দাবি প্রাপ্তির নিশ্চিত করার ওপর জোর দিচ্ছি। যদি কেউ অভিযোগ করে বিমা দাবির টাকা পাচ্ছে না, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। এ বিষয়ে আমরা একটি সেলও গঠন করেছি।' তিনি বলেন, 'সাধারণ বিমা কোম্পানিগুলোর অতিরিক্ত কমিশন কেউ বন্ধ করতে পারেনি। আমরা এ বিষয়ে একটি প্রজ্ঞাপন জারি করেছি। আশা করি এবার অতিরিক্ত কমিশন দেয়া বন্ধ হবে। কেউ ১৫ শতাংশের ওপর কমিশন দিতে পারবে না।' সেলিনা আফরোজ বলেন, 'শ্রম আইনে বলা আছে সব শ্রমিককে বিমার আওতায় আনতে হবে। সরকারি চাকরিজীবীদেরও বীমার আওতায় আনার কথা বলা হয়েছে। কিন্তু এগুলো বাস্তবায়ন হচ্ছে না। বিমা খাতের প্রসারে এসব বিষয় বাস্তবায়নের ওপর জোর দিতে হবে।' তিনি বলেন, 'বিমা সম্পর্কে আমাদের যথেষ্ট সচেতনতা নেই। আমাদের যে এজেন্ট আছে তারাও সেভাবে শিক্ষিত না। এজেন্টদের সেভাবে শিক্ষা দিতে হবে যাতে তারা গ্রাহকের কাছে গিয়ে নিজের স্বার্থের কথা না বলে, বিমা গ্রাহকের কীভাবে কাছে আসবে সেই বিষয়টি সঠিকভাবে বোঝাতে পারে। ভবিষ্যৎ অনিশ্চয়তার জন্য যে বিমা প্রয়োজনীয় এ বিষয়টি সাধারণ মানুষকে বোঝাতে হবে।' শিবলী রুবায়েত উল ইসলাম বলেন, 'আমাদের অর্থনীতি বাড়ছে। বিমা খাতও বাড়ছে। কিন্তু অর্থনীতিতে বিমার অবদান বাড়ছে না। এর কারণ বিমা সম্পর্কে সাধারণ মানুষের মধ্যে সচেতনতা বাড়ছে না।' সৈয়দ ইসতিয়াক রেজা বলেন, 'বিমার ক্ষেত্রে প্রতারণার বিষয়টি ব্যাপক আলোচিত। প্রতারণার অভিযোগ ওঠার কারণ এ খাতে স্বচ্ছতার অভাব। আমরা দেখলাম আইডিআরএ গঠনের পর বিমাকে প্রান্তিক পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে, একই সঙ্গে নানা অভিযোগও আসছে।'