কোনো নোটিশ ছাড়াই ১২ দিন ধরে জাতীয় পরিচয়পত্র সেবা বন্ধ রেখেছে নিবার্চন কমিশন (ইসি)। ফলে ভোগান্তিতে পড়েছেন প্রায় ৬০ হাজার মানুষ।
ইসি কমর্কতার্রা জানিয়েছেন, গত ১০ জানুয়ারি থেকে এনআইডি সাভার্র বন্ধ থাকায় এই ভোগান্তির সৃষ্টি হয়েছে। প্রতিদিন গড়ে পঁাচ হাজার মানুষ এই সেবা নিতে পারেনি।
আগারগঁাওয়ের নিবার্চনী প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউটে (ইটিআই) এনআইডি শাখায় গিয়ে দেখা গেছে, বিভিন্ন এলাকা থেকে এনআইডি সেবা নিতে আসা নাগরিকরা সেবা না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করছেন। কবে সাভার্র চালু হবে, সেটা তাদের জানানো হচ্ছে না।
সেবা নিতে আসা নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক ব্যক্তি বলেন, ‘দুই সপ্তাহ ধরে চারবার এসেও সেবা পাইনি। কবে কাডর্ নিতে পারব, সে তথ্যও কেউ দিতে পারছেন না। আবার ইসির কল সেন্টার থেকেও কোনো তথ্য পাওয়া যাচ্ছে না।’
ফিরে যাওয়াদের মধ্যে অনেকেই ঢাকার বাইরে থেকেও এসেছেন জরুরিভিত্তিতে এনআইডি সংগ্রহ করতে। তারাই বিপত্তির মধ্যে বেশি পড়েছেন। অনেকে আবার পেনশন, মৃত্যুসনদ সংগ্রহের মতো জরুরি কাজও করতে পারছেন না।
জামালপুর ও ময়মনসিংহ থেকে আসা এমন ভুক্তভোগীরা জানিয়েছেন, ‘একটা নোটিশ দেয়া হলেও আমরা জানতে পারতাম। এভাবে হঠাৎ বন্ধ রেখে আমাদের ভোগান্তিতে ফেলা ঠিক হয়নি।’
এ বিষয়ে ইসি সচিব হেলালুদ্দীন আহমদ বলেন, ‘এটার বিষয়ে আমি আপডেট না। তাই এটা নিয়ে কোনো
কথা বলতে পারব না। সাভার্র একটা টেকনিক্যাল বিষয়। ইচ্ছা করলে কেউ ডাউনও করতে পারে, ইচ্ছা করলে কেউ আপও করতে পারে। ইচ্ছা করলে এগুলো করা যায়। এগুলো টেকনিক্যাল বিষয়।’
জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের পরিচালক (অপারেশন্স) মো. আবদুল বাতেন এ বিষয়ে বলেন, সাভাের্র প্রায় ১০ কোটি ৪২ লাখ ভোটারের ডেটা আছে। পালাের্মন্ট ইলেকশন গেল, ভোটার তালিকা হালনাগাদ করা, নতুন যারা ভোটার হচ্ছেন, তাদের কাজ করা, এরপর মাইগ্রেশন হচ্ছে সেগুলোর কাজ করা। সবগুলোই কিন্তু এই সাভাের্রর মাধ্যমে হচ্ছে।
তিনি বলেন, ‘সাভাের্র আমাদের কয়েকটি সাভির্স প্রয়োজন হয়। একটি হলো ওরাকল সাভির্স। যেটি আমেরিকা থেকে আমাদের সাভির্স দিয়ে থাকে। এরপর বিপিএন, এএফআইএস আছে। ওরাকল থেকে যে সাভির্সটি আমরা নিচ্ছি, এই সাভির্সটিতে কিছু সমস্যা দেখা দিচ্ছিল। আমাদের একটি রিকভারি সাভার্রও আছে। ওরাকলে সমস্যা দেখা দিলে ওই সাভাের্রও কিছুটা সমস্যা দেখা দেয়। ওরাকলে সমস্যা দেখা দিলে নিবার্চন কমিশনের যে টেকনিক্যাল টিম আছে তারা তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে। এরপর প্রায় ১০৩টি কোম্পানি এর মধ্যে ডেলকো কোম্পানি আছে, ব্যাংক, আথির্ক প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি অন্যান্য প্রতিষ্ঠানও আছে, এসব সেবা চালু রাখতে আমরা সক্ষম হয়েছি।’
‘শুধু নতুন ভোটার হওয়া, বায়োমেট্রিক এটি এখনো আমরা আপ করতে পারিনি। আর আমাদের মাঠপযাের্য় উপজেলা বা থানায় যে সাভির্সটি আছে এটি আমরা আপ করতে পারিনি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম যেটি জানিয়েছে, মধ্যে এটি আপ করা সম্ভব হবে বলে আশা করা যায়। আর এটি হলে আগের মতোই সব সাভির্স পাওয়া যাবে।’
এনআইডি সেবা যে বন্ধ রয়েছে নাগরিকদের ভোগান্তি কমাতে এটি আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো প্রয়োজন ছিল কিনা জানতে চাইলে তিনি বলেন, ‘আমরা কিন্তু ঘোষণা দিয়েছি। উপজেলা বা ইলেকশন কমিশনের ইটিআই ভবনে এ বিষয়ে নোটিশ করা আছে। যারা সাভির্সটা নিতে আসবেন, তাদের জানানোর জন্যই অফিসগুলোতে নোটিশ দেয়া হয়েছে।’
সমস্যার কারণ সম্পকের্ বাতেন বলেন, ‘সাভাের্রর মেয়াদের একটি বিষয় ছিল। প্রতিনিয়ত আমাদের ভোটার হচ্ছে, কারেকশন হচ্ছে। বিভিন্ন আথর্-সামাজিক কারণে এত বেশি মাইগ্রেশন হচ্ছে। এ জন্য ডেটা সাভাের্রর স্পেসেও প্রভাব পড়ছে। এ জন্য আমরা আরেকটি প্রজেক্ট নেয়ার কথা ভাবছি। যেটাতে ডেটার জন্য স্পেস বাড়ানো হবে এবং আমাদের যে সাভির্সগুলো আছে, সেগুলো আপডেট করা হবে। ওখানে সাভার্র কেনার এবং আপডেটের বিষয়ও আছে। এটি সম্পন্ন হলে আমরা আরও অনেক বেশি নিরবচ্ছিন্ন সাভির্স দিতে পারব বলে আশা করি। এক মাসের মধ্যে প্রজেক্ট প্রোপোজাল যাবে। বাকিটা সরকারের ওপর নিভর্র করবে।’
২০০৮ সালের নিবার্চনের আগে ছবিযুক্ত ভোটার তালিকা প্রকল্প নিয়েই মূলত জাতীয় পরিচয়পত্র সরবরাহের কাযর্ক্রম শুরু করে নিবার্চন কমিশন। যার ভিত্তিতেই বতর্মানে উন্নতমানের জাতীয় পরিচয়পত্র বা স্মাটর্কাডর্ও সরবরাহ করছে নিবার্চন কমিশন।
