পাঠাওকে উকিল নোটিশ

ভাড়া নিয়ে অনিয়ম ও প্রতারণার অভিযোগে অ্যাপভিত্তিক রাইড শেয়ার সেবা ‘পাঠাও লিমিটেড’ এর বিরুদ্ধে উকিল নোটিশ পাঠানো হয়েছে। রাজধানীর পশ্চিম শেওড়াপাড়ার বাসিন্দা মো. আফজাল হোসেনের পক্ষে সুপ্রিম কোটের্র আইনজীবী তানজিম আল ইসলাম বুধবার ওই নোটিশ পাঠান। পাঠাও সেবার ভাড়া কীভাবে নিধার্রণ করা হচ্ছে এবং সেটা কোনো আইন বলে, তা তিন দিনের মধ্যে জানাতে বলা হয়েছে নোটিশে। সেটি পাঠানো হয়েছে পাঠাও লিমিটেডের প্রধান নিবার্হী কমর্কতার্ হোসেন এম ইলিয়াস এবং প্রধান প্রযুক্তি কমর্কতার্ সিফাত আদনানের নামে। সেখানে বলা হয়েছে, আফজাল হোসেন পাঠাওয়ের অ্যাপে বাইকে করে বাংলামোটর থেকে শেওড়াপাড়া যাওয়ার তথ্য দিলে তাকে ডিসকাউন্ট বাদ দিয়ে ১০৫ টাকা ভাড়া দেখানো হয়। কিন্তু গন্তব্যস্থলে যাওয়ার পর চালক তার কাছে ১৭৩ টাকা দাবি করেন। আফজাল বাধ্য হয়ে সেটা পরিশোধ করেন। কিছুদিন পর ফের এ রকম ঘটনা ঘটে। ১২১ টাকা নিশ্চিত করে রোকেয়া স্মরণি থেকে বীরউত্তম সিআর দত্ত সড়কে যাওয়ার পর চালক ১৪৯ টাকা দাবি করেন। সেদিনও বাধ্য হয়ে বাড়তি ভাড়া পরিশোধ করতে হয়। উকিল নোটিশে বলা হয়, ‘পাঠাও নিয়মিতভাবে তাদের চালকদের দিয়ে যাত্রীদের এই কৌশলে হেনস্তা করে বেআইনিভাবে বাড়তি ভাড়া হাতিয়ে নিচ্ছে বলে অভিযোগ রয়েছে।’ নোটিশপ্রাপ্তির তিন দিনের মধ্যে যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেয়ার পাশাপাশি চালকদের ‘অন্যায় দাবির বিষয়ে’ পদক্ষেপ নিতে বলা হয়েছ নেটিশে। আফজাল হোসেন বলেন, ‘পাঠাওয়ের নিধাির্রত রুটে একেক সময় একেক ভাড়া প্রদশর্ন করে। আমি দেখেছি, যানজট না থাকার পরও বাড়তি ভাড়া গুনতে হয়েছে।’ একটি টেলিভিশন স্টেশনে কমর্রত আফজাল বলেন, ‘বিভিন্ন সময় যাতায়াতে কেন বেশি ভাড়া এসেছে, কোনো চালকই এর সদুত্তর দিতে পারেনি। এ কারণে আমার মনে হয়েছে, ভাড়া নিধার্রণে এক ধরনের কারচুপি হচ্ছে। যা ভোক্তার সঙ্গে প্রতারণা। এ ছাড়া পাঠাও কীভাবে, কোন আইন বা কোন নীতিমালায় ভাড়া নিধার্রণ করছে, সে বিষয়টিও ভোক্তার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিৎ। এসব বিষয় বিবেচনায় আইনি নোটিশ দেয়া হয়েছে। তিন দিনের মধ্যে যথাযথ জবাব না পেলে ভোক্তা অধিকার আইন ও ফৌজদারী আইনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। পাঠাওয়ের ওয়েবসাইটে ‘ভাড়া’ সংক্রান্ত যে তথ্য দেয়া হয়েছে, সেখানে বলা হয়েছে ‘প্রতিটি পাঠাও বাইক রাইডের প্রাথমিক ভাড়া ২৫ টাকা। এরপর প্রতি কিলোমিটারের জন্য ১২ টাকা হারে হিসাব হবে এবং প্রতি মিনিট ওয়েটিং চাজর্ ০.৫ টাকা। ঢাকায় পাঠাও কার প্রতি কিলোমিটারের জন্য ২০ টাকা হারে হিসাব হবে এবং প্রতি মিনিট ওয়েটিং চাজর্ ২.৫ টাকা। চট্টগ্রামে পাঠাও কার রাইডের প্রাথমিক ভাড়া ৭০ টাকা। এরপর প্রতি কিলোমিটারের জন্য ২৫ টাকা হারে হিসাব হবে এবং প্রতি মিনিট ওয়েটিং চাজর্ ৩ টাকা। সবির্নম্ন ভাড়া ১০০ টাকা। সেখানে আরও বলা হয়েছে, ‘আপনার ভাড়া বাড়ার সম্ভাবনা কেবল তখনই থাকে যদি আপনি নিধাির্রত দূরত্বের চেয়ে দীঘর্ দূরত্বে যান অথবা রাস্তায় থামেন অথবা ট্রাফিকের কারণে আপনার ট্রিপে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় লাগে।’