সেবার মানোন্নয়ন ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির লক্ষ্যে এজেন্ট ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে মতবিনিময় সভা করেছে ব্র্যাক ব্যাংক।
ব্র্যাক ব্যাংক অলটারনেট ব্যাংকিং চ্যানেল সম্প্রসারণের পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে। তাই, এই আলোচনা সভার মাধ্যমে পার্টনারদেরকে ব্যাংকের কৌশল ও ভবিষ্যৎ ব্যবসার রোডম্যাপ সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে।
ইর্ন্টাযাক্টিভ সভাটিতে ব্র্যাক ব্যাংক-এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও সেলিম আর. এফ. হোসেন এবং সিনিয়র লিডারশিপ টিম উপস্থিত ছিলেন। সভাটি ৩৭টি জেলার প্রতিনিধিত্বকারী ৫১ জন এজেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে মাঠ পর্যায়ের অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া শোনার সুযোগ করে দেয়। সভায় পার্টনাররা নতুন ব্যাংকিং সার্ভিস, সফটওয়্যার ইসু্য, রেমিট্যান্স সেবা, এজেন্ট অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য ওভারড্রাফট সুবিধা, কমিশন চার্ট সংশোধন এবং উপশাখার জন্য যৌক্তিক স্থান নির্বাচনসহ বিভিন্ন বিষয়ে আলোচনা করেন। ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং ব্যবসার উন্নয়নে সহায়তার লক্ষ্যে এই ইসু্যগুলো সমাধানের প্রতিশ্রম্নতি দিয়েছেন ব্যাংক শীর্ষ কর্মকর্তাবৃন্দ। এছাড়াও, এই অনুষ্ঠানে বিভিন্ন ক্যাম্পেইনের সেরা পারফর্মারদের স্বীকৃতি দেওয়া হয়।
ব্যাংকিং আওতার বাইরে থাকা মানুষদের ব্যাংকিং সেবা প্রদান এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও জাতীয় উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য এজেন্ট পার্টনারদেরকে নিজেদের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের আহ্বান জানান ব্র্যাক ব্যাংক-এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও সেলিম আর. এফ. হোসেন। পাশাপাশি, তিনি এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমে ব্যাংকের পরিচালনার মান, নৈতিকতা, স্বচ্ছতা এবং নিয়মানুবর্তিতা মেনে চলার ওপর জোর দেন।
২২ মার্চ ব্র্যাক ব্যাংক-এর ঢাকা হেড অফিসে অনুষ্ঠিত অনুষ্ঠানে অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন ব্র্যাক ব্যাংক-এর ডিএমডি অ্যান্ড সিএফও এম মাসুদ রানা এফসিএ, হেড অব অল্টারনেট ব্যাংকিং চ্যানেলস নাজমুর রহিম, হেড অব রিটেইল ব্যাংকিং মোঃ মাহীয়ুল ইসলাম, হেড অব ব্রাঞ্চেস শেখ মোহাম্মদ আশফাক, চিফ টেকনোলজি অফিসার নুরুন নাহার বেগম এবং হেড অব এজেন্ট ব্যাংকিং মো. নাজমুল হাসান।
২০১৮ সালে এজেন্ট ব্যাংকিং চালু করার পর থেকে এ নেটওয়ার্ক দ্রম্নত সম্প্রসারণ অব্যাহত রেখেছে ব্র্যাক ব্যাংক। ১,০০০টি আউটলেট নিয়ে ইতোমধ্যেই দেশের ৬৪টি জেলায় পৌঁছে গেছে। দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে মূলধারার ব্যাংকিং সেবার বাইরে থাকা মানুষদেরকে ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার জন্য এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে শীর্ষস্থানীয় হওয়ার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করছে ব্যাংকটি। সংবাদ বিজ্ঞপ্তি
